1. AMAÇ VE KAPSAM
Bu Gizlilik Politikası, ablacim.com üzerinden sunulan hizmetlerde kullanıcıların bilgilerinin nasıl toplandığını, kullanıldığını, saklandığını ve korunduğunu açıklar.
2. TOPLANAN BİLGİLER
Aşağıdaki türde bilgiler işlenmektedir:
- Kimlik ve İletişim: Ad-soyad, e-posta adresi.
- Müşteri İşlem: Sipariş bilgileri, fatura bilgileri, talep/şikayet kayıtları.
- İşlem Güvenliği: IP adresi, log kayıtları, cihaz ve tarayıcı bilgileri.
- Analiz Verileri: El analizi için paylaşılan fotoğraflar (yalnızca analiz amaçlı kullanılır).
- Ödeme: Kart bilgileriniz tarafımızca saklanmaz; ödemeler 3D Secure destekli yetkili ödeme kuruluşları altyapısı üzerinden gerçekleştirilir.
3. KULLANIM AMAÇLARI
Bilgileriniz şu amaçlarla kullanılır:
- Hizmetin (el analizi raporu) hazırlanması ve sunulması.
- Faturalama ve muhasebe süreçlerinin yönetilmesi.
- Müşteri destek süreçleri ve iletişim.
- Bilgi güvenliği ve dolandırıcılığı önleme.
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi.
4. PAYLAŞIM VE AKTARIM
Verileriniz, yalnızca belirtilen amaçlarla sınırlı olmak üzere şu taraflarla paylaşılabilir:
- Yetkili ödeme kuruluşları / ödeme hizmet sağlayıcıları
- Barındırma (hosting) ve e-posta hizmet sağlayıcıları
- Yasal zorunluluk halinde yetkili kamu kurumları
5. SAKLAMA SÜRELERİ
Analiz için paylaşılan fotoğraflar, rapor oluşturma süreci tamamlandıktan sonra en geç 24 saat içinde kalıcı olarak silinmektedir. Diğer verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen süreler ve işleme amaçları için gerekli süre boyunca saklanır; bu sürelerin sonunda silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
6. GÜVENLİK
Yetkisiz erişimi, veri kaybını veya kötüye kullanımı önlemek için uygun teknik (şifreleme, güvenli sunucular) ve idari tedbirler titizlikle uygulanmaktadır.
7. HAKLARINIZ VE BAŞVURU
Kişisel verileriniz üzerindeki haklarınız (erişim, düzeltme, silme vb.) ve başvuru yöntemleri hakkında detaylı bilgiye KVKK Aydınlatma Metni sayfamızdan ulaşabilirsiniz.
8. İLETİŞİM
Veri ve gizlilik konularındaki tüm sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
E-posta: info@ablacim.com
Adres: Fulya Mah. Büyükdere Cad. Lale İş Merkezi No: 62 İç Kapı No: 8 Şişli / İstanbul